9月7日至8日，水务集团公司经营管理部联合修文公司在贵州湖畔湾会务中心共同举办技能提升培训会。
培训现场
培训会上，老师运用案例分析与经验交流的方式，从优化营商环境之政策解读、优质服务之服务人员应熟知的服务理念、优质服务之服务人员应明确的服务规范、优质服务之服务人员应掌握的沟通技巧、优质服务之服务人员应熟知的投诉处理、优质服务之服务人员应具备的服务礼仪等6个方面进行授课，以提升公司对外形象、增强职工职业技能，并通过培训达到促进员工内部交流的目的。
千里之行，始于足下。通过这次培训，大家纷纷表示将以培训为新的起点，在工作中进一步做好对外对内的优质服务，践行做到服务“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念。
合影留念
集团公司经营管理部、修文公司、凤冈公司、威宁公司、白云水司共计70余人参加此次培训。
（文/图 贵州水投水务集团有限公司 冯美美）
